Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://shraibikus.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение и обработку персональной информации посетителей и клиентов гастрономического ресторана. Мы стремимся обеспечить максимальный уровень защиты ваших данных, основываясь на положениях Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актах Российской Федерации.

Используя ресурсы данного Сайта, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего документа и дает свое полное и осознанное согласие на обработку своих данных в целях обеспечения работы сервисов ресторана.

1. Какую информацию мы собираем и зачем

Владелец сайта собирает только те сведения, которые необходимы для организации качественного обслуживания гостей, бронирования столов и информирования о гастрономических событиях. К таким данным относятся:

1. Контактные сведения: Имя, номер телефона, адрес электронной почты. Эти данные используются для подтверждения бронирования, связи с гостем по вопросам заказа или уточнения деталей мероприятия.
2. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, время посещения страниц. Эта информация собирается автоматически для оптимизации работы интерфейса и анализа посещаемости Сайта.
3. Специальные предпочтения: Информация о пищевых аллергиях или особых пожеланиях к меню, если пользователь добровольно указывает их при оформлении заявки, чтобы обеспечить безопасность и комфорт приема пищи.

2. Цели обработки данных

Оператор обрабатывает полученную информацию исключительно в целях, которые полезны для взаимодействия с гостем и развития ресторанного проекта:

1. Организация предварительного бронирования столов и координация визитов гостей.
2. Обработка заявок на проведение частных банкетов, семейных торжеств и корпоративных мероприятий по старинным русским рецептам.
3. Рассылка информационных материалов о сезонном обновлении меню, специальных предложениях или проведении тематических вечеров (только с согласия пользователя).
4. Улучшение функциональности Сайта на основе анализа пользовательского опыта.
5. Соблюдение требований законодательства РФ в области торговли и общественного питания.

3. Правовые основания и условия обработки

Обработка данных осуществляется на законных основаниях: на базе договора (бронирования), согласия пользователя или в целях исполнения законных обязанностей Оператора. Мы придерживаемся следующих принципов:

1. Законность: Сбор данных происходит открыто и прозрачно.
2. Целевой подход: Данные не используются для целей, не предусмотренных настоящей Политикой.
3. Минимализм: Мы запрашиваем только тот объем информации, который действительно необходим для оказания услуги.
4. Актуальность: Мы принимаем меры для того, чтобы данные были точными и обновлялись по мере необходимости.

4. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональная информация хранится в течение времени, необходимого для достижения целей, ради которых она была собрана. Например, данные о бронировании могут быть удалены после завершения визита гостя, если нет необходимости в их дальнейшем хранении для программы лояльности.

Уничтожение данных производится одним из следующих способов:

1. Стирание электронных записей из баз данных и систем управления контентом Сайта.
2. Уничтожение бумажных носителей (если таковые имелись) путем шредирования.
3. Удаление данных по письменному или электронному требованию пользователя.

5. Защита информации и конфиденциальность

Администрация сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты ваших сведений от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для работы (например, администраторам зала или менеджерам по бронированию).
3. Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от внешних угроз.

6. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта не продает и не передает ваши персональные данные сторонним организациям в маркетинговых целях. Передача сведений возможна только в следующих случаях:

1. Требование государственных органов в соответствии с действующим законодательством РФ.
2. Взаимодействие с сервисами-партнерами, которые обеспечивают техническую работу Сайта (например, хостинг-провайдер или сервис рассылок), при условии соблюдения ими режима конфиденциальности.
3. С согласия пользователя для реализации конкретной услуги (например, организация трансфера до ресторана через стороннюю службу).

7. Права пользователя

Каждый посетитель Сайта https://shraibikus.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Право потребовать исправления неточностей в своих персональных сведениях.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, что приведет к прекращению рассылок и удалению профиля из системы бронирования.
4. Право обжаловать действия Оператора в надзорных органах (Роскомнадзор).

8. Использование файлов Cookie

Для того чтобы сделать посещение Сайта более удобным, мы используем файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они позволяют нам:

1. Запоминать ваши предпочтения (например, выбранный язык или регион).
2. Анализировать, какие разделы меню или страницы с рецептами пользуются наибольшим спросом.
3. Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к частичной потере функциональности Сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ для приведения его в соответствие с изменениями в законодательстве РФ или внутренними процессами работы ресторана. Актуальная версия Политики всегда доступна по данной ссылке.

Обновление документа не требует отдельного уведомления каждого пользователя; ознакомление с новой версией происходит при посещении страницы Политики конфиденциальности.