Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и правила обработки и защиты информации, которую Администрация сайта https://shraibikus.ru (далее — «Сайт») может получить о пользователе при использовании веб-ресурса. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов сбора сведений о гостях нашего ресторана.

Используя данный Сайт, пользователь тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего документа и дает свое полное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных в целях, указанных ниже.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания данного документа стороны определяют следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные, которые позволяют идентифицировать личность пользователя.
2. Обработка данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (в том числе распространение, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
4. Пользователь — любой посетитель сайта https://shraibikus.ru, который взаимодействует с формами обратной связи, системой бронирования столов или иными интерактивными элементами ресурса.

2. Какую информацию мы собираем и зачем

Оператор собирает только те сведения, которые необходимы для качественного оказания услуг ресторана и обеспечения удобства взаимодействия с гостем. К таким данным относятся:

Данные, предоставляемые пользователем добровольно:

1. Имя и фамилия — для персонального обращения при подтверждении бронирования столика или обработке заказа.
2. Номер контактного телефона — для связи с гостем, уточнения деталей визита или уведомления о готовности заказа.
3. Адрес электронной почты — для отправки подтверждений, ответов на запросы или рассылки специальных предложений (при наличии отдельного согласия).
4. Информация о пожеланиях к сервису (например, выбор конкретного столика или уведомление об аллергиях) — для обеспечения комфорта и безопасности гостя в нашем заведении.

Автоматически собираемые технические данные:

При посещении сайта https://shraibikus.ru система может фиксировать определенные технические параметры: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, время посещения и страницы, которые вызвали интерес у пользователя. Эти данные используются исключительно в целях аналитики для улучшения интерфейса и функциональности сайта.

3. Цели обработки персональных данных

Обработка сведений осуществляется Оператором исключительно в целях, совместимых с деятельностью ресторана русской кухни, а именно:

1. Оформление предварительного бронирования столов и организация визита гостя.
2. Прием и обработка заявок на организацию банкетов, корпоративных мероприятий и частных торжеств.
3. Предоставление ответов на вопросы пользователей, поступившие через формы обратной связи.
4. Информирование о текущих акциях, сезонных обновлениях меню и специальных предложениях ресторана.
5. Повышение качества обслуживания и оптимизация работы веб-ресурса на основе анализа пользовательского поведения.

4. Условия и порядок обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на принципах законности и справедливости. Оператор обязуется:

1. Не собирать избыточный объем информации, не имеющий отношения к целям посещения сайта.
2. Использовать данные только для тех целей, которые были заявлены в настоящей Политике.
3. Обеспечивать точность и актуальность данных путем их периодического обновления (по запросу пользователя).
4. Хранить информацию в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия пользователем.

5. Защита информации и конфиденциальность

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым эта информация необходима для выполнения трудовых обязанностей (например, администратор ресторана для подтверждения брони).
2. Использование защищенных протоколов передачи данных для обеспечения безопасности информации при её передаче через интернет.
3. Хранение данных на защищенных серверах с ограниченным доступом.

Несмотря на все принятые меры, Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через открытые сети Интернет, однако стремится максимально минимизировать возможные риски.

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные пользователя не подлежат передаче третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал свое явное и однозначное согласие на такую передачу.
2. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов Российской Федерации в порядке, строго предусмотренном действующим законодательством.
3. Передача данных техническим провайдерам (например, хостинг-провайдеру), которые обеспечивают работу Сайта и обязуются соблюдать конфиденциальность полученной информации.

7. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://shraibikus.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право знать, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и для каких целей они используются.
2. Право требовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта.
4. Право потребовать полного удаления своих данных из базы системы.

Для реализации своих прав пользователю достаточно связаться с Администрацией сайта через доступные контактные формы, указанные в разделе «Контакты».

8. Использование файлов cookie

Для улучшения пользовательского опыта Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Cookie позволяют нам:

1. Запоминать предпочтения пользователя (например, выбранный язык или регион).
2. Анализировать трафик и популярность разделов сайта с помощью инструментов веб-аналитики.
3. Обеспечивать корректную работу интерактивных форм.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия документа всегда размещена на данной странице.

Считается, что пользователь ознакомлен с изменениями, если он продолжает использовать Сайт после публикации новой редакции документа. Рекомендуется периодически посещать эту страницу для проверки актуальных условий обработки данных.

10. Заключительные положения

Все споры, возникающие в связи с применением настоящей Политики, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.

Используя ресурс https://shraibikus.ru, вы подтверждаете свое согласие с каждым пунктом данного документа.